سياسة التصحيح
بلاغك يساعدنا على تحسين المحتوى. هنا نوضح كيف نراجع الأخطاء، ومتى نصححها، وما أثر التصحيح على إجاباتك ونتائجك داخل نذاكر.
ما الذي تشملُه هذه السياسة؟
تشمل المعلومة التعليمية، وصياغة السؤال واختياراته وإجابته وتفسيره، ونصوص الشرح، وبيانات الملفات وتصنيفها وروابطها. وقد يكون البلاغ عن خطأ علمي أو لغوي مؤثر، أو مادة لا تطابق الصف أو الفصل الدراسي المذكور.
نفرّق بين الخطأ في المعلومة، والخطأ في بيانات الملف، ومشكلة التحميل، وشكوى حقوق المحتوى؛ لأن كل حالة تحتاج معالجة مختلفة.
كيف تبلغنا عن خطأ؟
استخدم زر الإبلاغ في صفحة الملف حيث يتوفر، أو صفحة «اتصل بنا» لأي محتوى آخر، مثل سؤال في اختبار أو جزء من شرح. أرسل رابط الصفحة وحدد موضع الخطأ بدل الاكتفاء بعبارة «الإجابة خطأ».
إذا كان البلاغ يتعلق بحقوق ملف، اختر نوع الطلب المناسب وأوضح علاقتك بالمحتوى والطلب المطلوب. لا تضع بياناتك الشخصية الحساسة في تعليق عام.
- رابط الملف أو الدرس أو الاختبار، ورقم السؤال أو الصفحة أو اسم الجزء.
- النص محل الاعتراض، والتصحيح الذي تقترحه، وسبب الاعتراض.
- اسم المصدر أو رابطُه، والسنة أو الطبعة ورقم الصفحة متى كانت متاحة.
كيف نراجع البلاغ؟
نحدد المحتوى المقصود، ثم نراجع المعلومة في سياق الصف والمادة والسنة الدراسية. نعطي الأولوية للكتاب المدرسي والمصدر الرسمي المناسبين لذلك السياق، ونقارن بالمصدر المنسوب إليه المحتوى عند الحاجة.
قد نطلب تفاصيل إضافية إذا لم يكفِ البلاغ للتحقق. وقد يتضح أن الاختلاف ناتج عن طبعة أخرى، أو سؤال يحتمل أكثر من تفسير، أو إجابة تحتاج شرحًا أوضح؛ فلا نغيّر المحتوى لمجرد كثرة الاعتراضات دون مراجعة.
نتعامل مع البلاغ بحسب أثره، خاصةً إذا مسّ إجابة صحيحة أو نتيجة تدريب. مدة المعالجة تختلف باختلاف تعقيد المسألة وتوافر المصدر؛ لا نعد بمهلة ثابتة لكل البلاغات.
ماذا يحدث عند ثبوت الخطأ؟
نصحح النص أو التصنيف أو الرابط، أو نحدّث السؤال واختياراته وتفسيره بحسب نوع الخطأ. وقد نحجب مادة مؤقتًا إذا تعذر تقديمها بصورة موثوقة إلى أن تُراجع.
إذا كان الخطأ داخل ملف أعده طرف آخر، فقد تكون المعالجة بتوفير نسخة مصححة عند توافرها، أو توضيح موضع الخطأ، أو التواصل مع مصدره. لا يعني تعديل وصف الملف أن جميع صفحات نسخته المرفوعة قد تغيّرت.
التصحيح لا ينقل نسبة العمل إلى محرره الجديد؛ تبقى نسبة المحتوى إلى صاحبه وفق بيانات المنصة، وتُسجل الإجراءات الإدارية داخل النظام.
ما أثر تصحيح السؤال على نتيجتك؟
في الأسئلة التفاعلية، قد يؤدي تعديل الإجابة المعتمدة إلى إعادة تقييم الإجابات المتأثرة وتحديث النتائج والإحصاءات المرتبطة بها. أما إصلاح خطأ إملائي لا يؤثر في المعنى أو الإجابة فقد لا يغيّر الدرجة.
لا نبدّل الاختيار الذي أرسلته أنت. يحتفظ النظام ببيانات إجابتك الأصلية، بينما يعرض الحكم أو النتيجة بعد التصحيح في المسارات التي تدعم ذلك، مع تنبيه إلى تعديل السؤال عند انطباقه.
تُرسل تنبيهات التصحيح للأعضاء المتأثرين وفق نظام الإشعارات وطبيعة التعديل؛ ليست كل مراجعة شكلية سببًا لتنبيه جديد. وقد تحتاج معالجة النتائج إلى وقت قبل ظهور التحديث في جميع الشاشات.
هذه المعالجة تخص الأنشطة التعليمية على نذاكر، ولا تعدّل درجات أو نتائج الامتحانات الرسمية الصادرة عن الجهات التعليمية.
متابعة البلاغ والاعتراض على المعالجة
يمكنك الرجوع إلى المحتوى أو إلى إشعارات حسابك عند وجود تنبيه مرتبط به. وإذا بقي الاعتراض قائمًا، تواصل معنا مجددًا مع الرابط والمعلومة الجديدة التي تستدعي المراجعة.
لا ننشر بيانات المبلّغ الشخصية ضمن توضيح الخطأ أو التصحيح. تُستخدم بيانات التواصل لمعالجة الطلب وفق سياسة الخصوصية، وليس لتقييم صحة المعلومة أو لتفضيل بلاغ على آخر.
الدقة عملية مستمرة. نرحب بالتصحيح المبني على مصدر واضح، ونشكرك على المساعدة في جعل المذاكرة أدق وأكثر فائدة.
أرسل بلاغًا أو استفسارًا